Une fois votre commande validée et les confections commencées, il n'est malheureusement plus possible de la modifier. Si vous souhaitez ajouter un produit, il est recommandé de repasser commande. N'hésitez pas à bien relire vos informations ainsi que les CGV avant de valider votre commande.

Nos delais de livraison sont de 21/28j ouvrés (hors weekends et jours fériés). Vous recevrez un mail d'information à chaque étape de la confection afin de suivre l'avancée des commandes. Le suivi auprès du transporteur choisi lors de la validation de la commande est quant à lui disponible une fois la commande dans notre entrepôt en France.

Il n'est pas obligatoire de créer un compte MAYRAH pour confirmer votre commande. Vous avez la possibilité de valider votre commande en tant qu'invité, ou plus rapidement avec vos informations PayPal ou ApplePay. Vous avez également la possibilité de vous connecter sur votre espace personnel directement sur le site.

Nous prenons en charges les taxes douanières pour la zone UE et les Emirats arabes unis. Les frais douaniers relatifs aux importations douanières s'appliquent donc aux zone internationales sont à la charge de l'acheteur. Retrouvez tous les détails dans notre politique de livraison : VOIR ICI

Les articles sur www.mayrah.fr sont uniquement disponibles en pré commandes. Un délais de confection est donc nécessaire avant la livraison de votre colis.

Lors d’erreur de couleur, de taille, d’oubli ou d'article(s) défectueux de notre part, le ou les articles concernés seront remplacés/renvoyés. Un avoir peut être délivré sous conditions, veuillez nous contacter impérativement au préalable à l'adresse suivante contact@mayrah.fr ou sur le formulaire de contact ICI

Les articles en pré commandes ne sont ni remboursables ni échangeables conformément à la loi suivante : « Fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés » (Article L.221-28 du Code de la consommation) ce qui est le cas de notre société www.mayrah.fr qui fabrique ses produits sur commande. Le client dispose de 72h après réception du colis pour signaler un article en cas d'erreur ou de défaut de confection. Aucun retour ne sera possible passe ce délais. Nous n’effectuons aucun remboursement et échange sur les articles en solde ou en promotion.

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